1、【
单选题
】
根据网络接入方式分类，可将电子商务划分为( )
[1分]
、
企业与企业间的电子商务和企业与消费者间的电子商务
、
网站电子商务、语音电子商务和移动电子商务
、
虚拟产品电子商务和实体电子商务
、
国内电子商务和国际电子商务
答案：
2、【
单选题
】
将电子商务分成有形商品电子商务与无形商品电子商务的分类标准是( )
[1分]
、
交易主体
、
交易对象
、
使用网络类型
、
商务模式
答案：
3、【
单选题
】
Web 2.0最具有代表性的应用是( )
[1分]
、
HTML
、
Blog
、
HTTP
、
Client Server
答案：
4、【
单选题
】
“以电子化数字形式存在的现金货币”指的是( )
[1分]
、
电子信用卡
、
电子支票
、
电子现金
、
磁条卡
答案：
5、【
单选题
】
下列选项中，不属于EDI工作系统三要素的是( )
[1分]
、
浏览器
、
通信网络
、
数据标准化
、
EDI软件及硬件
答案：
6、【
单选题
】
制定UN/EDIFACT标准的组织是( )
[1分]
、
美国国家标准化委员会
、
国际标准组织
、
联合国欧洲经济委员会
、
美国数据协调委员会
答案：
7、【
单选题
】
支付中心在电子商务系统组成中属于( )
[1分]
、
Internet信息要素
、
电子商务主体要素
、
电子商务服务商要素
、
中介组织要素
答案：
8、【
单选题
】
CA的中文含义为( )
[1分]
、
银行中心
、
认证中心
、
金融中心
、
电子中心
答案：
9、【
单选题
】
阿里巴巴的电子商务模式属于( )
[1分]
答案：
10、【
单选题
】
第一价位秘密竞标称为( )
[1分]
、
英式拍卖
、
荷兰式拍卖
、
日本式拍卖
、
维克瑞拍卖
答案：
11、【
单选题
】
确定产品指标和特性、描述产品、划分产品三层次，确定消费者兴趣点、产品的盈利点。以上这些活动在产品创新流程中属于( )
[1分]
、
产品概念阶段
、
产品定义阶段
、
产品设计阶段
、
样品研制阶段
答案：
12、【
单选题
】
如果生产产品的企业数目多，企业控制价格的能力一般，企业间的产品有差异，企业进入市场的壁垒低，这种市场结构是( )
[1分]
、
完全竞争
、
垄断
、
垄断竞争
、
寡头垄断
答案：
13、【
单选题
】
电子商务市场中，大多数企业都是在互补产品中实行( )
[1分]
、
免费策略
、
高位定价策略
、
低位定价策略
、
动态定价策略
答案：
14、【
单选题
】
下列选项中，属于网络调研中直接调研法的是( )
[1分]
、
搜索引擎查找资料
、
访问网站收集信息
、
专题讨论法
、
利用网络数据库信息
答案：
15、【
单选题
】
网络广告与传统广告的根本区别是( )
[1分]
、
即时互动、使用方便
、
使用方便、效果可测试、海量信息
、
使用方便、海量信息
、
即时互动、效果可测试、海量信息
答案：
16、【
单选题
】
“消费者总是力求通过决策方案的选择、实施、取得最大效用，使某方面需要得到最大限度的满足”。这种消费者决策的基本原则是( )
[1分]
、
最大满意原则
、
相对满意原则
、
遗憾最小原则
、
预期满意原则
答案：
17、【
单选题
】
根据2008年中国互联网信息中心公布的中国网上消费者特征，按网民身份来分析，所占比例最大的是( )
[1分]
、
党政机关干部
、
自由职业
、
企事业单位工作人员
、
学生
答案：
18、【
单选题
】
根据实施主体不同，企业电子商务采购模式可分为三种，除卖方模式、买方模式外，还包括( )
[1分]
、
定制采购模式
、
第三方电子商务采购模式
、
部门统合型采购模式
、
单独业务型采购模式
答案：
19、【
单选题
】
以具体的业务需求为导向的采购模式是( )
[1分]
、
战略支援型采购模式
、
单独业务型采购模式
、
进货型采购模式
、
部门统合型采购模式
答案：
20、【
单选题
】
英文“logistics”翻译成中文，指的是( )
[1分]
答案：
21、【
多选题
】
目前国内外保障电子商务支付技术安全的协议包括( )
[2分]
、
SSL
、
WAP
、
SET
、
VAN
、
RSA
答案：
22、【
多选题
】
EDI的优势包括( )
[2分]
、
降低成本
、
减少错误
、
减少库存
、
改善客户服务
、
运行费用低
答案：
23、【
多选题
】
电子商务系统框架的支柱有( )
[2分]
、
Internet和Intranet
、
身份识别和网上支付
、
公共政策和法律
、
技术标准和网络协议
、
前台网页和后台数据库
答案：
24、【
多选题
】
为电子商务系统提供系统支持服务的电子商务服务商包括( )
[2分]
、
接入服务商
、
服务提供商
、
内容服务提供商
、
第三方支付提供商
、
政府
答案：
25、【
多选题
】
PEST分析涉及内容包括( )
[2分]
、
政治与法律环境
、
经济环境
、
机会
、
社会及物质环境
、
技术环境
答案：
26、【
简答题】
简述企业业务流程的四要素及其内容。
[6分]
解析：
（1）活动：明确活动的内容是什么，要做什么。 （2）活动的方式：用什么来做，即从事活动的工具、设备。 （3）活动的承担者：谁来工作。 （4）活动的连接方式：连接手段、方式应该充分体现管理、控制功能。
27、【
简答题】
简述企业制定电子商务战略的步骤。
[6分]
解析：
企业制定电子商务战略的步骤，主要有： （1）定义目标（战略的提出）：根据需求提出问题，确定战略目标。 （2）外部环境分析：指对总体环境和行业环境进行分析。 （3）内部环境分析：企业现存的竞争优势。 （4）识别差距：分析差距所在、能否适应外部环境变化。 （5）开发战略计划：即战略的形成。
28、【
简答题】
简述博客营销的优势。
[6分]
解析：
博客营销的优势： （1）网络营销费用低：博客内容被搜索引擎检索可增加其被收录的网页数。（2）有利于市场调查和新产品开发：利用博客进行调查获取市场信息和新产品开发反馈信息。 （3）有利于提高企业信誉和推广品牌：博客营销是一种专家式营销，因此有利于提高企业信誉度和推广品牌。 （4）有利于企业与消费者交流沟通：博客作为一种信息发布和传递的工具，具有良好的互动性。
29、【
简答题】
简述网上消费者购买的决策过程。
[6分]
解析：
网上消费者购买的决策过程包括： （1）认知问题：明确网上购买产品对象。 （2）搜寻信息：网上搜寻产品信息并进行综合评估、筛选。 （3）信息评价与决策：对筛选后保留的信息进行比较并作最后的决策。 （4）购买行为：理性提高。一般是先尝试性购买，确认后，再加大购买力度。 （5）购买后行为：对产品及服务进行综合评价，影响下一次购买。
30、【
简答题】
简述电子商务采购的基本流程。
[6分]
解析：
电子商务采购的基本流程如下： 第一步，进行采购分析与策划，对现有采购流程进行优化，制定出适宜网上交易的标准采购流程。 第二步，建立网站。建立电子商务采购的基础平台，要按照采购标准流程来组织页面。 第三步，采购单位通过互联网发布招标采购信息。即发布招标书或招标公告，详细说明对物料的要求。 第四步，供应商登录采购单位网站，进行网上资料填写和报价。 第五步，对供应商进行初步筛选，收集招标书或进行贸易洽谈。 第六步，网上评标。由程序按设定标准进行自动选择或由评标小组进行分析评比选择。 第七步，在网上公布中标单位和价格。如有必要对供应商进行实施考察后签订采购合同。 第八步，采购实施。中标单位按采购订单通过运输交付货物，采购单位支付货款，处理有关善后事宜。
31、【
简答题】
刘某是一个皮货零售商，销售的商品有皮包、皮箱、皮鞋、皮帽、皮服等。刘某建立了一个中国皮货销售网站。但由于皮货零售商比较多，竞争激烈。刘某为了获取竞争优势，决定改为专门销售少数民族需要的皮货。网站也改名为中国少数民族皮货销售网。
请回答：(1)该网站是一个什么商务模式?该类的经营模式有哪几类?
(2)请帮助刘某选择新的经营业务战略，并对所选的经营业务战略内涵进行说明。
[12分]
解析：
（1）该网站是B2C模式。该类的经营模式有以下几类：①拥有齐全的商品分类目录和良好的配送网络的在线零售商。②以专营为主，兼顾其他服务的在线零售商。③为其他零售商或传统店铺提供电子商务平台的网站。 （2）经营业务战略选择及内涵说明：①成本领先战略：企业使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从而建立竞争优势。②差异化战略：企业使自己产品或服务与众不同，在顾客看来具有独特性，从而建立竞争优势。③集中化战略：企业针对有限的细分市场，核心是针对特定的顾客群。
32、【
简答题】
SA公司在按时交付其电脑和工作站时存在着很大问题。客户们常常是订货后要等待几个星期，SA公司才把产品送上门，导致客户大量流失。为提高公司物流配送效率，SA公司决定关闭自己在全世界的18个配送中心，将物流配送工作移交给快递公司和其他专业物流公司。此后，SA公司的产品配送得到了极大的改善。
要求：(1)指出SA公司前后所采取的两种不同物流模式。
(2)分析SA的后一种物流模式给企业带来的优势。
[12分]
解析：
（1）SA公司前后两种不同物流模式：企业自营物流和第三方物流。 （2）SA后一种物流模式的优势： ①集中精力发展主业：企业依靠第三方物流将有限的人力、财力集中于核心业务，优化资源配置、研发新产品，以增加企业行业竞争力。 ②减少库存量，降低库存成本：第三方物流提供者帮助企业精心策划物流计划和适时的运送手段改善企业的现金流量，实现成本优势。 ③减少资本积压，节省费用：第三方物流提供者利用规模生产，具有成本优势和专业优势，使企业能够减少积压成本，节省费用。 ④提升企业形象：第三方物流提供者通过缩短送货周期，帮助顾客改进服务，使企业的形象价值上升。 ⑤延伸服务：第三方物流向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理；向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、贷款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等。
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
企业年会组织企业年会闯关答题赢红包活动
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