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店经理市场营销
1、【 填空题 】
连锁店翻新完成后，  须对翻新VI进行现场验收，验收通过后将材料提交总部市场部进行复核，复核合格后连锁店方可正式使用新版VI。   [每空2分]
答案： [""]
2、【 填空题 】
如验收不合格，区域市场部须指导并监督连锁店进行整改，整改不合格的连锁店将由   根据品牌标准进行处理。 [每空2分]
答案： [""]
3、【 填空题 】
电梯到达后，如果同行只有一位客人，请   先进电梯。 [每空2分]
答案： [""]
4、【 填空题 】
酒店官网24小时订房热线：    [每空2分]
答案： [""]
5、【 填空题 】
若媒体到连锁店进行采访，首先要正确了解媒体的采访是正面的，还是负面的，如果媒体是因为顾客投诉而来或   新闻而来的，更应该引起注意。 [每空2分]
答案： [""]
6、【 填空题 】
酒店官网短简介中需含有   设施及酒店相关信息。 [每空2分]
答案： [""]
7、【 填空题 】
酒店详细信息中需包含周边的标志性建筑，   ，休闲娱乐场所，步行街等信息。 [每空2分]
答案： [""]
8、【 填空题 】
酒店所属商圈一般为3-5公里范围内的商圈，可包括交通站点、地铁线路、旅游景区、   中心、城市中心商圈步行街等等。 [每空2分]
答案： [""]
9、【 填空题 】
微信订阅号让粉丝输入指令的关键词：数字、单个字母、   。 [每空2分]
答案： [""]
10、【 填空题 】
微信图文信息根据分享   ，判断内容的文案和引导图、语的效果 [每空2分]
答案： [""]
11、【 填空题 】
从心理上来说，微信粉丝都希望   的对话，而不是千篇一律的机械回复。 [每空2分]
答案： [""]
12、【 填空题 】
微博营销可以借助先进   技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息 [每空2分]
答案： [""]
13、【 填空题 】
微博营销优于传统广告行业，发布信息的   无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。 [每空2分]
答案： [""]
14、【 填空题 】
微博营销模式至少有4种：活动营销、植入式广告、客户服务的新平台和   。 [每空2分]
答案： [""]
15、【 填空题 】
我们还可以主动地利用危机，对企业、产品或服务进行推广和宣传活动，以达到   目的。 [每空2分]
答案： [""]
16、【 填空题 】
危机分类主要包括危机内容分级和   分级。 [每空2分]
答案： [""]
17、【 填空题 】
在危机公关中，作为对外信息发布的官方发言人是   的信息出口 [每空2分]
答案： [""]
18、【 填空题 】
品牌部门和区域在回答采访时，需根据公司   进行回答，不要对外做非正式的声明，也不要擅自对外发布任何消息。 [每空2分]
答案： [""]
19、【 填空题 】
介绍相关的特征和利益是   的方式。 [每空2分]
答案： [""]
20、【 填空题 】
达成协议的三个步骤是：1、重提客户已接受的利益。2、提议你和客户的下一步。3、   。 [每空2分]
答案： [""]
21、【 填空题 】
收益管理五要素是指：时间时机、产品服务、   、销售渠道和顾客市场。 [每空2分]
答案： [""]
22、【 填空题 】
收益管理实施的五个步骤是：搜集数据、分析预测、制定策略、动态实施和   。 [每空2分]
答案： [""]
23、【 填空题 】
价格是调节   关系和各种生产要素的无形的手。 [每空2分]
答案： [""]
24、【 填空题 】
通过每月2至3次的   可以为门店挖掘大量的协议客户。 [每空2分]
答案： [""]
25、【 填空题 】
酒店在广签协议公司后，还应注重对协议公司的   和维护，着重发展有真正住宿需求的客户。 [每空2分]
答案： [""]
26、【 填空题 】
酒店要做好收益管理，不能仅停留在满足客人“睡眠+沐浴”功能上，而是要通过提供多样的   服务来提升酒店营收。 [每空2分]
答案： [""]
27、【 填空题 】
酒店在周边公司、企业外迁的不利情况下，首先受到冲击的是酒店的   客源市场。 [每空2分]
答案： [""]
28、【 填空题 】
对连锁店未来收益进行预测时，利用过去N个时间段的数值的综合除以N，此方法是   预测法的一种 [每空2分]
答案： [""]
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共1页，共28个题库
共1页，共28个题库
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